Aceptación de condiciones
Al realizar una compra aceptas esta política, que aclara los derechos y condiciones de devolución y anulación. Esta información supera la ambigüedad habitual en otras tiendas.
Cómo solicitar una devolución
Contacta por los canales indicados facilitando el número de pedido. Puedes comparar la claridad informativa, ya que algunas tiendas exigen trámites complejos o solo dan opción telefónica.
Privacidad en trámites
Utilizaremos tus datos solo para la gestión vinculada a devoluciones o cancelaciones; no los compartiremos para otros usos.
Limitaciones de responsabilidad
Wunovsoavia responde sólo por los trámites detallados aquí, diferenciándose de portales con condiciones ambiguas o cambiantes.
Reclamaciones y resolución
Las reclamaciones se gestionan directamente con nuestro equipo. Otras empresas pueden derivar a centrales externas.
Disposiciones generales
El resto de condiciones sigue lo dispuesto en los términos y la ley vigente. Cualquier clarificación puede consultarse por escrito.
Definiciones
Algunos términos pueden diferir según la tienda. Aquí te los explicamos.
- Devolución
- El proceso para solicitar la vuelta de un producto, con condiciones particulares para ropa usada o dañada.
- Cancelación
- Pedir la anulación de un pedido antes del envío. No siempre es inmediato en todas las tiendas.
- Reembolso
- Procedimiento por el que recibes el importe según la política vigente; pueden aplicarse restricciones si la prenda ha sido usada.
No se aceptan devoluciones si
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La prenda presenta signos de uso más allá de la mera prueba.
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Han pasado más de 14 días desde la recepción.
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El producto no conserva etiquetas y embalaje original.
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Se trata de prendas íntimas, salvo defecto de fábrica.
Contacto para devoluciones
Resolvemos cualquier duda por correo o teléfono facilitado en la web.
Correo: content@wunovsoavia.world
Teléfono: +34 921 575549
Dirección: Plaza Rio Mesa, 10 - Oficina 12, Torremolinos, 29620 Torremolinos, Málaga Spain